Risatti Instruments
Cosa abbiamo fatto
e-commerce
In che anno
2021-2022
Nella categoria
E-commerce
Tecnologia utilizzata
WooCommerce & WordPress CMS
Cliente
Per realizzare il tuo e-commerce
Come nasce il progetto
Dal 1948 Risatti Instruments progetta e sviluppa sistemi di collaudo funzionale e surge test per prodotti elettronici, elettrotecnici ed elettromeccanici per clienti nazionali e internazionali. I suoi ingegneri sono in grado di progettare e costruire sistemi ad hoc facilmente integrabili nelle linee produttive.
Dopo un’accurata ricerca, Risatti Instruments ha coinvolto Synesthesia per raggiungere due importanti obiettivi:
- realizzare un e-Commerce;
- realizzare un sito web che fosse perfettamente in linea con la nuova brand identity.
La soluzione adottata
Synesthesia ha realizzato un e-commerce basato su un WooCommerce. Durante la fase di progettazione e di design l’interazione con il cliente è stata costante e presente: sono stati, infatti, organizzati workshop durante i quali ampio spazio è stato dedicato all’analisi e al benchmark. Sono stati, inoltre, coinvolti tutti gli stakeholder con importanti risultati in termini di UI e UX.
L’esperienza d’acquisto è stata ideata a seconda dell’esigenza del cliente (vi è anche la possibilità di fare l’acquisto in modalità guest):
- sono state create schede informative dettagliate e complete, come punto di accesso di alta usabilità;
- alcuni prodotti possono essere customizzati, è possibile quindi aggiungere in tempo reale opzioni aggiuntive a corredo della macchina base.
All’interno del sito web sono inoltre stati inclusi dei case study e un’area dedicata all’assistenza. La customer care è, infatti, molto presente all’interno del sito. Questo è testimoniato anche dalla presenza di alcuni webinar all’interno delle pagine, durante i quali vengono fornite al cliente utili informazioni sulle macchine vendute.
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