Creative Cables
Cosa abbiamo fatto
Consulenza, analisi KPI e-commerce
In che anno
2023 – in corso
Nella categoria
E-commerce
Tecnologia utilizzata
Varie
Cliente
Per realizzare il tuo e-commerce
Come nasce il progetto
Fondata nel 2013 a Torino, Creative-Cables ha sempre avuto a cuore l’aspetto creativo e la “personalizzazione” ponendosi come un valido supporto per appassionati di arredamento, designer d’interni, architetti e quanti siano alla ricerca di soluzioni di illuminazione funzionali e dal grande impatto estetico.
Il team di Synesthesia Commerce è stato coinvolto da Creative Cables per raggiungere i seguenti obiettivi:
- aumentare le performance e-commerce e le vendite online;
- razionalizzare i processi e implementare un sistema di misurazione dei risultati raggiunti.
La soluzione adottata
Dal 2023 il team di Synesthesia Commerce porta avanti un’attività di consulenza sulla strategia e-commerce di Creative Cables.
Con un focus analitico sui dati di performance di prima parte e benchmark esterni, sono stati analizzati i vari touchpoint della customer journey, identificando i punti da migliorare e il comportamento utente. Synesthesia ha poi offerto suggerimenti strategici, di Conversion Rate Optimization e Customer Experience.
Gli output di analisi sono stati il punto di partenza di momenti di confronto periodici tra il team Synesthesia e Creative Cables, durante i quali si individuano le soluzioni migliori, fattibili e misurabili attraverso delle strutture analitiche concordate.
In particolare, le attività di consulenza attualmente prevedono:
- il monitoraggio, raccolta e analisi dei KPI di performance e-commerce;
- la definizione di proposte strategiche finalizzate al miglioramento delle performance e-commerce;
- la costruzione condivisa di strutture di monitoraggio e tracking dei risultati raggiunti.
Risultati raggiunti
“È sempre utile confrontarsi con qualcuno che ha affrontato molte sfide come quella dell’e-commerce. Ormai sono una decina di anni che affrontiamo la vendita delle lampade online e rischiamo di essere un po’ bloccati su delle consuetudini o delle incertezze che riteniamo immutabili.
L’opportunità di potersi confrontare con chi aiuta a crescere business simili o completamente diversi in questo settore offre la possibilità di aprire degli scenari che probabilmente erano lì da sempre, ma se non riuscivi a vederle non potevi neanche coglierle. In aggiunta a questo, penso che i nostri obiettivi debbano andare verso la razionalizzazione dei processi che gestiscono l’e-commerce e l’approccio delle scelte.
Si tratta di una sfida che possiamo affrontare insieme implementando nuove funzionalità”.
(Luca Novarino, CEO e Fondatore di Creative Cables) – Guarda l’intervista a Luca Novarino
Creiamo insieme
il tuo progetto
Lo realizzeremo con amore e passione. Il nostro team è a tua disposizione.