TotalErg
Mobile App Marketing
COME NASCE IL PROGETTO
L’app gratuita di TotalErg consente di collezionare i punti fedeltà ottenuti con i rifornimenti nelle stazioni TotalErg sulla carta Box Più. Ha inoltre molte altre utili funzioni come la ricerca delle stazioni di rifornimento più vicine o la possibilità di ricaricare la sim ERG Mobile.
Obiettivo del Cliente era quello di aumentare la visibilità dell’app negli store, migliorare la UX/UI in particolare nel processo di onboarding e avere un’idea più chiara di quali fossero le principali tipologie di utenti dell’app.
PRINCIPALI ATTIVITÀ’
A monte delle attività che sono state intraprese, è stata effettuata un’analisi iniziale approfondita che ha riguardato la User Experience nel processo di onboarding, le campagne di Advertising, la Customer Base dell’App, le recensioni ricevute e la gestione delle stesse, le schede degli store.
L’attività principale svolta è stata l’ottimizzazione costante delle Schede App presenti sugli Store (App Store Optimization).
Altra attività di rilievo è stata la generazione di User Personas basata sui dati della Customer Base dell’App.
ALCUNI RISULTATI
- Identificazione 6 differenti User Personas
- Circa 400 recensioni analizzate
- 88 nuove recensioni ottenute su Google Play con un rating medio correlato di 4,5 stelle grazie all’inserimento di un sistema di richiesta recensione
- 1° posizione su App Store per 12 query di ricerca rilevanti
- Nelle prime tre posizioni su Google Play Store per 6 query di ricerca rilevanti.
Altri progetti Mobile App Marketing
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